Conditions générales de vente 

Conditions Générales de Vente (CGV) Dernière mise à jour : 26 novembre 2025 Applicables à compter du 26 novembre 2025

1.Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées par Olivotte, situé au 2 avenue du poète Maillane, 13910 Maillane, France (email : contact@olivotte.fr, téléphone : 06 88 93 79 86), via son site internet https://olivotte.fr.

Elles définissent les droits et obligations d’Olivotte et du client dans le cadre de la vente en ligne. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Commandes

2.1. Passage de commande

• Le client peut passer commande directement sur le site en suivant les étapes indiquées.
• Olivotte se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas d’erreur manifeste, de fraude, ou d’indisponibilité du produit.

2.2. Confirmation de commande

• Une confirmation de commande est envoyée par email au client dès validation de sa commande.
• Cette confirmation vaut acceptation définitive de la commande par Olivotte.

3. Prix et paiement

3.1. Prix

• Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Olivotte se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.2. Modalités de paiement

• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
• Le paiement est exigé au moment de la commande.

4. Livraison

4.1. Délais de livraison

• Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur le site.
• Olivotte s’engage à livrer les produits dans un délai raisonnable, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après confirmation de la commande.

4.2. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille des produits, et de l’adresse de livraison.
• Ils sont indiqués clairement avant la validation de la commande.

4.3. Retards de livraison

• En cas de retard, Olivotte informera le client par email.
• Si le retard dépasse 15 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

5. Rétractation et retour

5.1. Droit de rétractation

• Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
• Pour exercer ce droit, le client doit informer Olivotte par email à contact@olivotte.fr.

5.2. Modalités de retour

• Les produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erroné.

5.3. Remboursement

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

6. Garanties

6.1. Garantie légale de conformité

• Olivotte garantit que les produits sont conformes à leur description et exempts de défauts de fabrication.
• En cas de non-conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

6.2. Garantie des vices cachés

• Olivotte est tenue à la garantie des vices cachés conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

7. Responsabilité

Olivotte ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages indirects (perte de profits, interruption d’activité, etc.).
• Des retards ou impossibilités de livraison dus à des cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive d’Olivotte et protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis au droit français. En cas de désaccord persistant, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez contacter Olivotte à : Olivotte 2 avenue du poète Maillane, 13910 Maillane, France Email : contact@olivotte.fr

Ces Conditions Générales de Vente ont été rédigées pour Olivotte, en conformité avec les exigences légales en vigueur.